Guía de Experto•Lectura: 1 min
No dejes que el banco se quede con tu dinero: Guía de Reclamación
Las comisiones por descubierto o por reclamación de deuda suelen rondar los 30€-40€. El Banco de España ha dictaminado en numerosas ocasiones que estas comisiones solo son legales si el banco demuestra que ha realizado una gestión real para cobrar esa deuda. Si te la cargan automáticamente, es reclamable.
1Comisiones que puedes recuperar
- Comisión por descubierto: Si es desproporcionada respecto al dinero que te falta.
- Gasto de reclamación de posiciones deudoras: Esos famosos 30€ que aparecen al día siguiente de que un recibo sea devuelto.
- Mantenimiento de cuenta obligatoria: Si mantienes una cuenta solo para pagar la hipoteca, el banco no debería cobrarte mantenimiento (según el año de firma).
2Pasos para reclamar con éxito
Primero, habla con tu gestor. Si no funciona, presenta una queja formal ante el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de tu entidad por escrito. Si en un mes no te han contestado o la respuesta es negativa, puedes elevar la queja al Banco de España.
